Praktisch
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et
Heaven is a place
Locatie en bereikbaarheid
Welkom bij SingCity!
SingCity Gent
Ter Platen 13
9000 Gent
Je vindt ons in het gebouw van Kinepolis Gent. Onze ingang is aan de zijkant, naast de parking aan de rechterkant van het gebouw.
Parkeren
Er is parking naast het gebouw. Als die vol is, kan je terecht in Parking Sint-Pietersplein, Parking Gent Zuid of P+R Ledeberg. Voor fietsers is er een fietsenstalling.
Maandag: 16:00 – 00:00
Dinsdag: 16:00 – 00:00
Woensdag: 14:00 – 00:00
Donderdag: 16:00 – 00:00
Vrijdag: 16:00 – 01:00
Zaterdag: 14:00 – 01:00
Zondag: 14:00 – 00:00
Should I stay or
Veelgestelde vragen
Reserveringen
Bij SingCity werken we op basis van het principe ‘wie het eerst komt, wie het eerst maalt’. Last-minute reserveringen zijn mogelijk, ook ter plaatse, maar om zeker te zijn van een box voor het gewenste aantal personen, raden we aan om ruim op voorhand te reserveren.
Zeker! Stuur een e-mail naar gent@singcity.be vanuit het e-mailadres waarmee je hebt gereserveerd. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid, maar we doen ons best om je te helpen.
Indien je extra personen wil toevoegen aan je reservatie en het nieuwe aantal past nog in de box die je reserveerde, hoef je geen email te sturen en kan je de extra plaatsen gewoon ter plaatse afrekenen.
Dit zijn de regels voor annuleringen:
- Tot 7 dagen voor aanvang: volledige terugbetaling.
- Minder dan 7 dagen en meer dan 48 uur voor aanvang: je krijgt een nieuw tijdslot aangeboden, afhankelijk van beschikbaarheid.
- Minder dan 48 uur voor aanvang: geen terugbetaling of gratis herboeking mogelijk.
- Na aanvang of ‘no show’: geen compensatie of terugbetaling.
Zeker! Je kunt meteen twee sessies na elkaar reserveren, zodat je 3 uur en 50 minuten voluit kunt zingen. De 10 minuten tussen sessies om de box op te ruimen, worden dan maar één keer aan het einde voorzien. Of je kunt ter plaatse per uur verlengen, afhankelijk van beschikbaarheid. Als de sessie na die van jou gereserveerd is, is verlengen natuurlijk niet mogelijk.
We willen je graag verwelkomen in SingCity, dus probeer 15 minuten voor je geboekte tijd aanwezig te zijn voor de registratie.
Als je later dan je startuur arriveert, kan het zijn dat je even moet wachten tot er iemand vrij is om je de nodige uitleg te geven. Onze medewerkers zijn dan mogelijk in de weer met de volgende sessies.
Ja, bij SingCity bieden we op maat gemaakte formules voor bedrijven die op zoek zijn naar een unieke teambuildingervaring. Je kunt één of meerdere van onze privé karaokeboxen huren, of zelfs de volledige locatie exclusief voor jouw bedrijf boeken. Onze ruime lounge is perfect voor presentaties en biedt een inspirerende omgeving, terwijl de karaokeboxen ideaal zijn als break-out rooms voor brainstormsessies of andere activiteiten in kleinere groepen.
Maak van je volgende bedrijfsuitje een onvergetelijke ervaring vol muziek en plezier! Neem gerust contact op met ons team voor meer informatie en om je reservering te maken. We helpen je graag om een evenement te creëren dat je collega’s zich nog lang zullen herinneren!
Om een reservatie te doen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn. De karaoke boxen zijn toegankelijk voor iedereen vanaf 6 jaar onder begeleiding van een volwassene voor minderjarigen onder de 16 jaar.
Karaoke
Zeker weten! Onze catalogus bevat meer dan 60.000 songs – dat is een schat aan muzikale mogelijkheden! Van de grootste hits tot de meest geliefde klassiekers, we hebben alle nummers die je in karaoke het vaakst hoort. Mis je toch een nummer? Laat het ons weten! We voegen voortdurend nieuwe songs toe en luisteren graag naar onze klanten. Wie weet staat jouw favoriete liedje de volgende keer wel op de playlist!
We zijn druk bezig om deze functie op onze website te implementeren, maar op dit moment is het nog niet mogelijk om vooraf de beschikbare songs in te zien.
In elke karaokebox zijn er twee microfoons beschikbaar, perfect voor een duet of een spannende sing-off. Hoewel we technisch gezien niet meer microfoons kunnen toevoegen, betekent dat niet dat de rest van de groep niet mee kan doen! Iedereen kan voluit meezingen zonder versterking.
Kids & Teens Parties
Nee, die kunnen alleen via e-mail aangevraagd worden. Stuur ons een berichtje op gent@singcity.be, en we regelen het graag voor je!
Nee hoor, één begeleider mag gratis mee de box in. Zijn er meerdere begeleiders? Die kunnen gezellig in onze lounge genieten van een drankje en een hapje. Wisselen in de box mag natuurlijk ook.
Voor Kids Parties (6-12 jaar) is een begeleider verplicht.
De enige limiet is de grootte van onze boxen: minimaal 2, maximaal 30 in één box. Maar meerdere boxen reserveren kan natuurlijk ook! De totale capaciteit van alle boxen samen is 92 personen. Da’s een behoorlijk feestje!
Wie taart of pannekoeken wil tijdens de Kids Party, moet wel minstens met 8 zijn.
Normaal gezien mag je geen eigen eten of drank meebrengen (zie ook elders in deze FAQ). Wij kunnen trouwens voor taart of pannenkoeken zorgen. Maar als die speciaal voor de gelegenheid gemaakte, giga-verjaardagstaart écht niet mag ontbreken, kunnen we daarover spreken. Maak hier bij je reservatie wel duidelijke afspraken over.
We starten altijd met een korte uitleg: hoe je liedjes kiest, het volume aanpast, enz. (Supermakkelijk: 98% van onze klanten vindt het “redelijk gemakkelijk” tot “zeer gemakkelijk”.) Daarna is de box helemaal van jullie. En als je toch nog hulp nodig hebt? Gewoon even zwaaien, we zijn altijd in de buurt!
Betalen doe je ter plaatse bij de start van de sessie. Je kan cash betalen, met Bancontact of met alle gangbare credit- en debetkaarten. Simpel en handig!
Reserveren kan tot één dag vooraf.
Kids Parties met taart of pannekoeken worden best 4 dagen vooraf gereserveerd.
Verjaardags-ticket
Het SingCity-verjaardagsticket is een extra cadeautje voor wie recht heeft op een gratis verjaardagsticket van Kinepolis.
Iedereen die een My Kinepolis profiel heeft op kinepolis.be dat voor minstens 80% volledig is, ingeschreven is op de My Kinepolis nieuwsbrief en de afgelopen 12 maanden een online Kinepolisticket gekocht heeft met zijn account voor een voorstelling (film of evenement) in programmatie, heeft recht op dat gratis ticket voor zijn/haar verjaardag.
Meer informatie over het Kinepolis-verjaardagsticket vind je hier.
- Als je aan de voorwaarden voldoet (zie hieronder), ontvang je je verjaardagsticket automatisch via email. Klik in die email op “SingCity-verjaardagsticket” om je ticket te activeren.
- Kom naar SingCity op de dag van je verjaardag of één van de 2 dagen daaropvolgend.
- Toon de barcode aan één van de SingCity-medewerkers samen met je identiteitsbewijs.
Belangrijk:
Dit ticket is enkel geldig voor de jarige zelf. Deze code kan niet gebruikt worden om online tickets te kopen. (Mensen die met je meekomen, kunnen natuurlijk wél vooraf online reserveren.)
Je SingCity-verjaardagsticket is geldig onder voorbehoud van beschikbaarheid van een niet-gereserveerde karaokebox. - Geniet van een avond vol zang, gelach en onvergetelijke momenten!
Helaas is het niet mogelijk om je verjaardagsticket te gebruiken voor een online reservatie. Om een goede controle te kunnen uitoefenen en fraude te voorkomen, wordt in SingCity je geboortedatum op zowel je profielpagina als op je identiteitsbewijs gecontroleerd.
Maar je komt wellicht niet alleen zingen en je gezelschap kan uiteraard wel al vooraf online reserveren en een box kiezen waarin plaats is voor een persoon meer. We raden overigens aan om tijdig te reserveren, want de geldigheid van je ticket is onder voorbehoud van beschikbaarheid van een niet-gereserveerde karaokebox.
De verjaardagsactie is verbonden aan een aantal voorwaarden, waar de geldigheidsduur er een van is.
Omdat we begrijpen dat je op je verjaardag zelf misschien al andere plannen hebt, hebben we het ticket nog twee extra dagen geldig gemaakt. Het afwijken van deze geldigheidsduur is niet mogelijk.
In SingCity wordt steeds je geboortedatum gecontroleerd zowel op de webpagina als op je identiteitsbewijs. Komen die overeen en kom je voor een voorstelling op de dag van je verjaardag of de twee dagen nadien, dan krijg je gratis toegang.
Het SingCity-verjaardagsticket is een extra cadeau gekoppeld aan (en cumuleerbaar met) je Kinepolis-verjaardagsticket.
Wanneer je een Kinepolis-verjaardagsticket ontvangt op basis van een Belgisch Nederlandstalig My Kinepolis account, ontvang je automatisch ook een SingCity-verjaardagsticket.
Alle voorwaarden voor het Kinepolis-verjaardagsticket vind je hier op de Kinepolis website.
Meer vragen
Zeker weten! Je bent van harte welkom in SingCity, ook als je geen karaoke wil doen. Of je nu gewoon wil genieten van een drankje of een hapje wil bestellen, onze lounge is de perfecte plek om te ontspannen en de sfeer op te snuiven. We hebben een gevarieerd aanbod aan lekkernijen en drankjes. Kom langs, laat je verrassen en geniet van alles wat SingCity te bieden heeft!
Je kan eenvoudig betalen met Bancontact en met alle gangbare credit- en debetkaarten. Wil je liever cash betalen? Dat kan ook! We hebben echter een voorkeur voor digitale betalingen, omdat dat sneller en gemakkelijker is. Dus kies de methode die het beste bij jou past en geniet van je tijd bij ons!
Nee, het is niet toegestaan om zelf eten of drinken mee te brengen naar SingCity. We hebben een uitgebreid aanbod van drankjes en snacks die je kunt bestellen. Je kunt deze voorafgaand aan je sessie of later vanuit je karaokebox bestellen, en alles wordt dan in je box geleverd. Zo kan je je volledig focussen op het zingen en genieten van de sfeer, zonder je zorgen te maken over wat je mee moet nemen. Laat je verwennen en maak er een geweldige avond van!
Nee, grote objecten zoals rugzakken, grote tassen en motorhelmen mogen niet mee naar binnen. Bij aankomst kan een medewerker vragen om deze tijdelijk af te geven. Je ontvangt een afgiftebewijs en krijgt je voorwerp na je bezoek terug op vertoon van dit bewijs.
Draai dan 797204
Zit je toch nog met een vraag?
We zijn telefonisch bereikbaar tijdens de openingsuren op
0477 17 44 11.
Geen antwoord? Het kan zijn dat we druk bezig zijn met een andere klant. Geef ons 10 minuten en probeer het dan opnieuw. Is het niet dringend? Stuur ons dan een e-mail: gent@singcity.be.